Treatwell CH - Zürich

Evandro Oliveira

Treatwell hat sich deutlich verschlechtert, da aus Kostengründen der Kundenservice nur noch per E-Mail erreichbar ist. Die Wartezeiten können dabei mehrere Wochen betragen, was für Unternehmen, die mit Treatwell zusammenarbeiten, äusserst schlecht ist. Besonders problematisch ist es, wenn Kunden ihren Termin in letzter Minute absagen. In solchen Fällen geht der Termin verloren und es gibt keine Rückerstattung oder Entschädigung.

Obwohl auf der Webseite angegeben ist, dass Kunden in solchen Fällen zur Zahlung verpflichtet sind, funktioniert dies in der Praxis nicht. Am Ende bezahlt man lediglich für eine Online-Agenda, ohne dass verlässliche Absicherung bei kurzfristigen Absagen besteht.

Giulia Ponti

Ich habe letzte Woche 2500 punkte erreicht, und ich wollte 25 chf gutschein lösen. Die App hat mir nicht erlaubt, das Gutschein zu lösen. Ich habe dann eine eiman erhalten, mit Bestätigung ich konnte ab dann das Gutschein zu lösen. Ich wollte dann heute benutzen, und plötzlich ich habe keine punkte mehr, und kein Gutschein. Das ist blöd.

Loredana Sentina

Neue Bewertung für Lotus Nails:

⭐⭐⭐⭐⭐

Ich hatte anfangs eine enttäuschende Erfahrung, da meine Nägel nicht wie gewünscht gemacht wurden. Allerdings hat das Team von Lotus Nails sehr professionell und kundenfreundlich reagiert. Mir wurde umgehend ein kostenloser Korrekturtermin bei William angeboten, und das schätze ich wirklich sehr.

Dieser Kundenservice verdient definitiv 5 Sterne – freundlich, fair und lösungsorientiert. Ich freue mich auf meinen nächsten Termin und darauf, die Nägel zu bekommen, die ich mir vorgestellt habe.

Vielen Dank für das Verständnis des Lotus Teams und die schnelle Reaktion!

Loredana Sentina

Corinna Rausch

Eine liebevolle, emphatische und sehr angenehme Behandlung! Das Ergebnis am nächsten Tag war sofort zu erkennen! Eine weiche, zarte Haut zu spüren und eine frische direkt nach der Behandlung zu sehen.
Herzlichen Dank dafür ❤️

Alexander R. Brack

Treatwell; eine gute Idee, aber teuer und schlecht umgesetzt! Die Erreichbarkeit des Kundendienstes (auch CH) ist abgrundtief schlecht. Keine Telefonnummern und nur schwer auffindbare E-Mail-Adressen.
Auch die Kündigungsprozedere ist sehr aufwändig und kompliziert. Interessanterweise werden dann plötzlich während der Kündigungsdauer Termine gebucht, so dass man geneigt sein könnte, die Kündigung rückgängig zu machen. Tut man dies, geht wiederum tagelang nichts.
Agiert wird auch trotz Schweizer Niederlassung aus Deutschland mit entsprechend schlechten Fremdsprachkenntnissen. Spanisch? Fehlanzeige. Logisch, Spanisch ist ja nur eine der weltweit am häufigsten gesprochene Sprache (nebst Mandarin, English und Französisch).
Hinzu kommen die hohen "Vermittlungsgebühren", die im Verhältnis zu z. B. Kartenkommissionen jenseits von Gut und Böse sind.
Seinem persönlichen Nutzen- und Kostenverhältnis mit dieser Plattform, muss man sich überlegt bewusst sein.

Alena Kalinská

Bin sehr zufrieden. Sehr schöne Nägel, immer mega nett aber schnell und effizient.Sie haben . Top! Komme gerne wieder (schon zweite Jahr).🩷

Snezana Ristic

Als langjährige Kundin kann ich es nur wärmsten empfehlen.. Keine schmerzen, tolles Ambiente, Jovana ist eine sehr warmherzige Person man fühlt sich gleich wohl ! Nach der erste Behandlung sieht man schon das Ergebnis.

Verena Tschudi

Super für die kids! Sie gehen gerne und selbständig hin. Sind auch sehr zufrieden mit dem Style. Inzwischen geht auch mein Mann immer dort zum Haareschneiden.