Auto Bierschneider - Volkswagen und VW Nutzfahrzeuge Vertragspartner - Audi, - Mühlhausen

frederic M.

Verkäufer Alexander Baldassarre war super nett,Kompetent und Hilfsbereit .Kann ich nur weiter empfehlen! Die Kauferfahrung war total reibungslos, das Auto war 1A und wurde top aufbereitet übergeben. Ich bin wirklich froh bei Bierschneider Mülhausen das Auto gefunden zu haben! Vielen Dank an Alexander und das Team!
Frederic Montels

Karola B.

Wir haben einen T-roc im Juni 2024 gekauft. Ein super Auto. Wir sind bisher sehr zufrieden. Der Service bei Bierschneider ist Top. Herr Bibyk ist sehr Kompetent und zuverlässig.
Recht vielen Dank.
Ich kann das Autohaus sehr empfehlen.

Heinz-Michael D.

Kurz und bündig, alles war Top von der Beratung bis zu Abholung. Jederzeit wieder!
Besonders hervor zu heben war der Kontakt mit Herrn Baldassarre der sehr
kompetent und sehr freundlich war.

Peter H.

Gut beraten - gut gekauft - zufrieden nach Hause gefahren;
Schon der erste telefonische Kontakt mit Herrn Bibyk war sehr ansprechend, angenehm und kompetent.
Dem schloss sich ein paar Tage später das persönliche Beratungs- und Verkaufsgespräch an, bei dem in sehr netter Atmosphäre alle Fragen geklärt und ein faires Ergebnis erzielt werden konnte.
Die Firma Bernschneider können wir nur empfehlen.

Konstantin

Im Herbst 2024 habe ich einen Neuwagen (VW California Ocean) bei dem Autohaus Bierschneider gekauft. Leider verlief der Kauf von Anfang an eher schleppend. Wäre das Angebot für den Wagen nicht so gut gewesen, wäre es vermutlich nie zu einem Kauf gekommen.
Herr J. hatte mehrfach versprochen, mich zurückzurufen, doch das ist nie wirklich passiert.
Bei der Übergabe des Fahrzeugs sind Schäden aufgefallen, die auch so ins Protokoll aufgenommen wurden (Innentisch und die Ladeschutzkante waren beschädigt). Zunächst wurde mir ein Fahrradträger versprochen, anschließend die entsprechenden Austauschteile. Auch nach mehrmaligen nachhaken wurde davon allerdings weder das eine noch das andere geliefert. Mittlerweile habe ich es aufgegebenen….
Die mangelhafte Kommunikation und das Fehlen einer schnellen Lösung haben die ganze Erfahrung stark getrübt. Aufgrund der Tatsache, dass ich den Preis für den Neuwagen gut fand, möchte ich zwei Sterne vergeben. Aber bei einem dennoch recht hohen Kaufpreis erwarte ich deutlich mehr Engagement und besseren Service.

Stephan G.

Meine Erfahrung beim Kauf eines Gebrauchtwagens mit dem Autohaus Bierschneider war sehr positiv. Das ist ist vor allem auf sympathische und hilfsbereite Art von Herrn Münch, der mir das Fahrzeug verkauft hat, zurück zu führen. Die Gespräche mit ihm waren sehr angenehm und man spürte seine Kompetenz. Als dann mit der Zeit einige Mängel an dem Auto auftraten, wurde ich von ihm nicht im Stich gelassen und er bemühte sich immer um eine zufriedenstellende Lösung für mich.

Sabine D.

Auf der Suchen nach einem neuen Gebrauchten bin ich online bei der Autohaus Bierschneider GmbH in Mühlhausen fündig geworden. Nach einem freundlichen Kontakt und zeitnahem Besichtigungstermin inkl. Probefahrt ist die Entscheidung schnell gefallen. Das anschließende Gespräch mit Herrn Hennig war sehr freundlich und ehrlich. Er respektiere meine "Wünsche" und setzte diese zu meiner Zufriedenheit bis zur Abholung um. Auch für Rückfragen war er stets erreichbar.

Nachtrag: Bei meinem nun ersten Werkstattbesuch zur fälligen Wartung viel auf, dass gewisse Ölservice (Wechsel Bremsflüssigkeit ...) vor meinem Kauf (da bereits schon 3 Monate überfällig) nicht durchgeführt und ich über deren Fälligkeit auch nicht informiert wurde! Auch wurde versäumt mir mitzuteilen, dass die Mobilitätsgarantie erloschen ist, da der Vorbesitzer den letzten Wartungsservice nicht von meinem VW- Servicepartner durchführen lassen hatte ... somit hatte ich nun keinen Anspruch auf einen Ersatzwagen und Kostenübernahme des Abschleppendienstes!

Ich bin auf das Statement des Autohauses hierzu gespannt.

Resümee: Herr Baldassarre vom Autohaus Bierschneider war sehr bemüht und hat sich um dieses Problem gekümmert. Es konnten natürlich keine fehlenden Service nachgeholt werden (was dank Wartungsvertrag für mich ohne Kosten blieb), aber es sind mir auch keine Kosten für den Abschleppdienst entstanden. Für sein Engagement in Absprache mit dem Verkaufsleiter Herr Zollbrecht bedanke ich mich sehr. Die Zufriedenheit der Kunden wird hier noch groß geschrieben.

Mara P.

Das Leasing unseres neuen Autos bei Auto Bierschneider in Mühlhausen mit Übergabe in Wolfsburg hat einwandfrei geklappt. Herr Danilo Hannemann hat uns, wie immer, umfassend und kompetent beraten. Auch im Hinblick auf die Rückgabe des vorherigen Autos konnten wir uns auf ihn und deine Kollegen verlassen. Gerne wieder!