Sparkasse Coburg - Lichtenfels - BeratungsCenter - Coburg

THEDOCTOR „dooooC“

Habe heute mein Konto aufgelöst (16. Juli). Musste die Kontoführungsgebühren bis Ende Juli noch bezahlen. Selbst, wenn ich Zinsen auf mein Guthaben bekommen würde, würde ich definitiv nicht die Zinsen, die am Ende des Monats fällig wären, meinem Guthaben bei Auflösung gutgeschrieben bekommen. Können wir mit dieser Doppelmoral aufhören? Warum werden Banken und Unternehmen so bevorteiligt im Gegensatz zum Verbraucher?

Liane Blietzsch

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Es ist gut, Ansprechpartner*innen vor Ort zu haben und nicht nur online Informationen zu bekommen! Danke dafür

D s

Die Zinsen die fürs Tagesgeld angeboten werden sind der Gipfel der Frechheit.
Mit Sparkasse hat das nichts mehr zu tun, das Spar aus Sparkasse sollte entfernt werden.
Seitdem es wieder Zinsen gibt dauern Gutschriften von eingehenden Überweisungen zudem auffallend lange

Christoph Pix

Leider kann man nicht Null Sterne geben. Nach vielen Telefonaten und vielen Problemen die durch Mitarbeiter gemacht wurden und hätten einfach gelöst werden können wird man hingehalten und bekommt halbe Aussagen in einem Ton voller Überheblichkeit und Unfreundlichkeit. Kurz vor Feierabend wird nur noch das nötigste gemacht und der Kunde bleibt auf der Strecke. Kundenservice wird hier bei einigen Mitarbeitern leider nicht Großgeschrieben. Wechsel folgt

Luise Barke

Am liebsten würde ich null Sterne geben. Wir wurden gestern von einer Dame bedient die meines Erachtens keine Ahnung von dem hatte was sie tat.

Nach langen Erklärungen wurde unser Anliegen erst verstanden, gut was heißt verstanden die Dame hat dann endlich getan was wir von ihr wollten. Wir mussten mehr mal darauf bestehen das wir hier richtig sind.

Das Paypal Konto meines Bruders wurde geknackt und jemand hat von seinem Konto aus Werbung gekauft. Die Dame hat mehr mals gemeint wir sollen das mit Paypal klären das hat mit ihnen nichts zu tun, jedoch würde das Geld aber von seinem Sparkassen Konto abgebucht und Paypal hat uns zu unserer Bank geschickt. Verstand die Dame nicht.

Nachdem wir dann zum Schalter sind um Geld abzuheben, kam die Dame erneut auf uns zu. Allerdings waren wir gerade im Gespräch mit der Dame am Schalter, was die Werte Frau allerdings nicht interessiert hat.(hinter uns standen noch weitere Kunden)

Lange Rede kurzer Sinn. Die Dame hat uns vollkommen überrumpelt und hat angefangen über Dinge mit meiner Mama zu diskutieren die meines Erachtens nicht unbedingt jeder mitbekommen sollte. Das hätte man in einem separaten Gespräch klären müssen. Da allerdings die Sparkasse einen Fehler gemacht hatte konnte es der Dame nicht schnell genug gehen. Die Dame hat uns gar nicht mehr in ruhe gelassen, sogar ihre Kollegin am schalter musste sie darauf aufmerksam machen das sie uns erst mal zu ende bedienen wollte. Wir haben versucht mehr mals zu gehen und wollten das Anliegen der Mitarbeiterin in einem seperaten Gespräch klären. Die Dame hat jedoch nicht locker gelassen bis sie nicht bekommen hat was sie wollte! Wären wir nicht so überrascht gewesen hätten wir auf jeden Fall anders reagiert.

In meinen Augen einfach nur frech, unkompetent und keinerlei Rücksicht auf private Informationen. Vom Fachwissen mal ganz zu schweigen.

Lukas Schäftlein

Schlechte Beratung und kein Service. Bei offensichtlichen Probleme wird man alleine gelassen und bekommt genervte und freche Antworten.

Oliver Beckert

Mein heutiger Besuch in der Zentralstelle der Coburger Sparkasse am Markt in Coburg war sehr frustrierend..
Erstmal eine ewig lange Schlange, nur 2 Schalter besetzt (!!) von 2 Azubis, was ja eigentlich in Ordnung ist, nur wenn diese noch nicht wissen, wie etwas zu handhaben ist, keine Ansprechpartner im Hintergrund haben und auch niemanden erreichen können, ist das schon sehr fragwürdig, dazu zur besten Besuchszeit..
Auf meine Nachfrage hin wurde mir bestätigt, dass hier gespart werden muss..

Der eine Azubi kontrollierte nur, ob sich nicht mehr als 10 Menschen im Empfangsbereich laut Schild aufhalten, natürlich waren es zur besten Besuchszeit mehr, seiner Aufforderung, das Gebäude zu verlassen, kam natürlich niemand nach, warum auch..
(Außerdem ist diese Regelung laut maximal Anzahl der Menschen in Bayern angeblich aufgehoben.)
Eine bessere Möglichkeiten wäre ja vielleicht, die anderen Schalter auch zu besetzen..

Ein freundlicher Herr vor mir wollte nur eine Adressänderung machen, und wurde unfreundlichst aufgrund eine fehlenden Termins abgefertigt, und wieder nach Hause geschickt..
Mir wurde kurz erklärt, dass ich doch gleich zur Kasse gehen könnte, obwohl ich vorher nachfragte und da erstmal das ewige Warten in der Schlange verlangt wurde..
Kurz vorm nächsten Schalter endlich angekommen, drängelte sich jemand frech von der Seite vor, und beleidigte mich sogleich..
Ich antwortete natürlich.
Daraufhin setzte es übelste Beschimpfungen und Beleidigungen, ich antwortete, natürlich nicht auf besagtem primitiven Niveau, und die Beleidigungen vermehrten sich..
Aufgrund des lauten Wortwechsels, gingen wie in einem Bienenvolk, sämtliche Türen in den angrenzenden Büros auf und Leute schauten interessiert, die Kaffeetassen auf dem Tisch..
Aber keiner fühlte sich bemüssigt einzugreifen und dem unverschämten Burschen Einhalt zu gebieten..
Nachdem das Interesse gestillt war, gingen die Türen wieder zu und wahrscheinlich wurde die Kaffeepause wieder fortgesetzt..
Nur der Kassenwart wurde zunehmends nervöser und entschuldigte sich ob der Umstände..
Beim Gang vom Schalter weg wurde ich wieder auf primitivste Weise verbal attackiert und auf meine Frage hin am Empfangsschalter, wann denn nun endlich die Security kommt und dem Treiben Einhalt gebietet und diesen Menschen aus dem Gebäude entfernt, erntete ich staunende und überraschte Blicke..

Also wenn man mal richtig unfreundlich und mies behandelt werden möchte, empfiehlt sich ein Aufenthalt hier in der Zentralstelle der Sparkasse.

Die Kurzzusammenfassung meiner Bewertung:
Service unter aller Sau!!

Sebastian Herr

Ich bin bereits seit Geburt Kunde der Sparkasse Coburg-Lichtenfels. Wir werden dort durch Herrn Schnapp betreut und fühlen uns von Anfang an richtig aufgehoben. Bei Fragen und oder Problemen hat man immer sofort einen kompetenten Ansprechpartner und findet für jedes Problem eine schnelle Lösung. Eine klare Empfehlung.